بسیاری از افراد، پس از اخذ ویزا، و هنگام ورود به کشور مقصد دچار سردرگمی شده و به دنبال کمک و شناخت بهتر جامعه‌ی میزبان هستند. آن‌ها با مشکلاتی از قبیل شناخت فرهنگ جامعه‌ی میزبان، شرایط درمانی، بیمه، شرایط آموزشی، جشن‌ها، تعطیلی‌ها، باز کردن حساب بانکی، خرید سیم‌کارت، گواهی‌نامه‌ی رانندگی، دریافت کارت‌های مربوط به ویزا و اقامت و بسیاری موارد دیگر از این قبیل مواجه هستند.
هم‌چنین بسیاری از این افراد برای پیدا کردن کار، عضویت در مراجع مهمی که نیاز به شناخت آن‌ها دارند، موضوعات مالی و مالیات، موضوعات حقوقی، ثبت شرکت، راه‌اندازی کسب‌وکار، پیدا کردن آپارتمان و خانه برای اجاره و… دچار سردرگمی هستند و نیاز به افرادی دارند که به آن‌ها در این زمینه یاری برسانند.
